Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sxt4

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và xử lý ra sao khi sử dụng tài khoản sxt4.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền kiểm soát thông tinMã hóa giao dịch ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
sxt4 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại sxt4
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là một trang chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ việc mã hóa dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình lưu trữ thông tin tài khoản, mỗi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn an toàn. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân trên nền tảng.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống sxt4 được mã hóa bằng giao thức SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác minh qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch giữ lại trong thời hạn mà pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ nhà cung cấp cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu…

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc xóa toàn bộ dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần phải chờ lâu hay giải thích bằng tiếng Anh. Mỗi yêu cầu về dữ liệu cá nhân được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận, với phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên lạc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên trang sxt4 từ điện thoại hoặc máy tính. Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — ví dụ xóa dữ liệu, xuất bản sao thông tin tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục cài đặt tài khoản trên sxt4, chọn phần quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên sxt4. Nếu không tìm thấy câu trả lời cho trường hợp của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên kết ví điện tử bạn chọn — ví dụ tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc hỗ trợ khi cần.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Mã giao dịch và số ví của bạn không hiển thị dưới dạng văn bản thuần khi đi qua hệ thống — chỉ phần thông tin cần thiết mới được chuyển đến cổng thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản sao dữ liệu cá nhân của bạn qua email — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu liên kết ví.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ và yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật địa phương yêu cầu trước khi bị xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy trình hợp lệ, chúng tôi tuân thủ đúng phạm vi yêu cầu đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — lưu ý rằng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị chặn.

Chính sách áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Nếu bạn truy cập từ khu vực có quy định riêng về dữ liệu cá nhân, chúng tôi tuân thủ các yêu cầu bổ sung đó. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi cập nhật chính sách định kỳ hoặc khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu. Trước khi phiên bản mới có hiệu lực, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân bị xóa khỏi hệ thống hoạt động. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được giữ lại trong khoảng thời gian mà pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó xóa vĩnh viễn.

Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp. Cung cấp số điện thoại đăng ký để chúng tôi tạm khóa tài khoản và ngăn mọi thao tác tiếp theo. Sau khi xác minh, bạn đặt lại mật khẩu mới và kiểm tra lại lịch sử giao dịch để đảm bảo không có thao tác bất thường.